【案例IL420077-1】

　　1.背景

　　在X市本地网通信线路工程中，某施工处承担户线安装部分，包括分线设备下线(称爬杆线)和用户室外线两部分。线缆走向整齐、合理，并于8日30日全部安装完成，从9月1日开始由技术人员对线缆进行测试，在测试过程中发现其中存在很多质量问题，统计如表1L420077-1所示：

　　(2)通过排列图法分析可以看出，在测试过程中发现的主要问题是线序有误及端头制作不良两项，这两项出现的不合格数占全部不合格数的76.25%，因此。这两项应作为质量改进的主要对象。

　　【案例1L20083-2】

　　1.背景

　　某电信工程公司承担综合楼SDH通信传输设备安装工程，该工程是引进的国外设备。工程进度已完成了60%，质检员在进行阶段性检查时发现大部分测试结果不合格。

　　问题

　　(1)利用因果分析法图示工程中影响测试质量的因素。

　　(2)针对质量因素制定改进措施示。

　　3.分析与答案

　　(1)从最末一层的原因中选取和识别(一般为3-5个)对结果有最大影响的原因，并对它们做进一步的研究、论证，然后采取措施和控制等，见图1L420083-2。

　　七、质量事故的等级划分

　　工程质量事故按其严重程度不同，分为重大质量事故、严重质量事故和一般质量事故。

　　八、质量事故的报告和现场保护(真题：2009.33.4)

　　1.事故发生的时间、地点、工程项目名称，建设、维护、设计、施工、监理和质量监督单位名称;

　　2.事故发生的简要过程、伤亡人数和直接经济损失的初步估算;

　　3.事故发生原因的初步判断;

　　4.事故发生后采取的措施及事故控制情况;

　　5.事故报告单位。

　　(二)现场保护要求

　　事故发生后，事故发生单位必须严格保护事故现场，并采取有效措施抢救人员和财产，防止事故扩大。

　　九.质量事故的处理(2009年真题33)

　　质量事故的预防措施

　　直埋光缆线路工程(2007年真题34);杆路工程质量事故的预防措施(2007年真题33);市话电缆工程质量事故的预防措施;通信管道工程质量事故的预防措施;室内设备安装工程质量事故的预防措施;馈线工程质量事故的预防措施;铁塔工程质量事故的预防措施

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