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9、开展全员质量管理的主要手段是（　　）。
A．操作者的自我质量控制
B．进行技术改进
C．目标管理
D．PDCA循环
收起答案
参考答案：C
参考解析：开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。
10、建设工程项目的全面质量管理是指（　　）。
A．各参与主体的工程质量和工作质量的全面管理
B．建设工程项目管理工程的控制
C．组织内部有关人员参与到实施质量方针的环境中
D．工序质量、分项工程质量、分部工程质量及单位工程质量控制
收起答案
参考答案：A
参考解析：建设工程项目的全面质量管理，是指项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称，其中包括工程(产品)质量和工作质量的全面管理。

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