2012年一级注册建造师通信与广电实务案例914、某电信工程公司承担综合楼SDH通信传输设备安装工程，该工程是引进的国外设备。工程进度已完成了60%，质检员在进行阶段性检查时发现大部分测试结果不合格。

问题：

(1) 利用因果分析法图示工程中影响测试质量的因素。

(2)针对质量因素制定改进措施示

标准答案：(1)从最末一层的原因中选取和识别（一般为3-5个）对结果有最大影响的原因，并对它们做进一步的研究、论证，然后采取措施和控制等，见图1L420083-2

15、某电信工程公司于1月份以预算定额费用的3折中标DWDM长途传输网扩容工程，工程共安装30个站，覆盖5个省。工程由A监理公司负责监理。在施工合同中规定：甲方承包设备、走线架等所有主要材料；如果工程结算价款未超出合同额的5%,费用不予变更；工期为当年3月1日至4月30日。施工单位针对此项目任命了项目经理，并以中标价80％的标准向项目经理下达了此项目的经济指标。由于费用过低，项目经理组建了连同施工人员在内共11人的项目经理部；由于公司的仪表收取租金，项目经理部核减了仪表的种类和数量；由于经费紧张，项目经理部未组织现场勘查。项目经理部依据施工图设计、中标文件和施工合同编写了施工组织设计（其中包含成本控制计划），并确定每省由两人负责施工。

项目经理部于2月27日从建设单位得知部分材料已到现场，其他材料将陆续到场；于2月28日向各省施工人员下达施工任务单；于3月1日组织施工人员进驻现场开工，并明确了施工人员住宿标准；于3月10日接到建设单位的部分设备15天后到货的通知；于3月25日接到建设单位的设备、材料已到齐的通知，继续施工；于4月l日接到监理公司由于质量问题要求返工的通知；于4月20日完成本机测试；由于各省之间配合问题，于5月20日完成系统测试；于5月30日工程交工；于6月5日进行了项目成本结算。结算结果：此项目成本超出了公司下达的成本目标的要求。由于此项目施工人员过少，项目经理一直忙疲于帮助各省施工，因此未进行质量、成本、进度、安全以及合同执行情况的检查工作。

问题

(1)在项目施工前阶段，施工单位及项目经理部的哪些成本控制的方法不妥？应如何在此阶段进行成本控制？

(2)在项目施工阶段，项目经理部的哪些成本控制的方法有问题？

(3)项目经理部3月10日接到设备延期到货的通知后应怎样做？

(4)由于工程延期，此工程其他直接费中的哪些费用可能发生变化？

(5)项目经理部可以就哪些事件提出索赔要求

标准答案：（1）在项目施工前阶段，施工单位和项目经理部的以下成本控制方法不妥：

①施工单位中标价过低。施工单位在投标时，应在现场勘查的基础上认真计算工程成本，周密考虑工程中可能遇到的风险，确保投标价满足工程需要。非特殊情况下，投标价还应满足企业的利润要求。

②施工单位对项目经理部下达的经济指标过高。由于工程中标价已经很低，施工单位再在此项目中寻求利润已经不现实。即使是出于分摊固定成本考虑，在中标价中再挤出20％将难以满足工程现场的开支。针对此项目既定状况，施工单位可寄希望于工程中的索赔来获取利润。2011年一级建造师考试时间

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