
许多项目往往以激情洋溢开始,却以一声叹息结束。项目成员们经常扪心自问,到底是什么原因造成了项目的失败?
项目失败的原因往往难以明确,因为有很多因素影响项目的变化。如公司、团队和项目组本身都有不同的需求状况和环境因素,这些都可能直接影响项目的成败。另外,一些看起来无害的细节,也可能像滚雪球般膨胀,从而使整个项目陷于停顿。
尽管如此,“项目失败”并不等同于“项目死亡”。失败有很多不同的程度,最极端的情况就是整个项目的取消。
但是,若一个项目偏离最初目标太远,不能满足客户的核心需求,并且超过预算,那么,这个项目也是失败的。
为什么有些项目失败了,而类似的项目却获得了成功?
答案不止一个。对于项目失败的原因,我们能罗列出一个很长的清单。但是,当我们收集了所有因素,并仔细研究、分析后,可以从中归纳出以下五个主要原因:
1.项目范围设置太大
2.缺乏必要的项目方法论
3.较差的客户投放和需求收集
4.缺乏高层管理者的支持
5.不良的人际交往技巧
罪之一项目范围设置太大
在你计划完成和实际上可能完成的目标之间,存在一种妥协,要理解这一点是很有必要的。一个不切实际的项目—目标太大超过了自身能力却又要及时完成,是造成项目失败的一个重要原因。
项目发起者们往往在项目进展途中才意识到,面对已经许诺的交付条款,他们高估了自身能力。当这一切都发生时,在“不惜一切代价完成”的思想驱动下,他们往往容易作出一些不明智的决策。他们认为项目已投资了太多金钱,要回头也为时已晚,因此,只能一往无前。其目的仅仅是想看一下,投资了如此多时间和金钱的项目,最终会给他们带来些什么。
结果,开发出来的肯定是不可靠的产品。这样的产品得以快速开发出来,就是为了迎合项目完工的最后期限。从一开始,他们就没有进行详细讨论。
为了解决这一问题,客户的核心需求不得不弃之不顾,只用来满足过于庞大的项目计划安排表。
由此,客户对公司的信心也开始动摇,而且再也难以恢复。项目最终被客户所抛弃,并受到管理层的埋怨,因为,项目留给他们的只有债务累累的帐单。
这些项目发起者们的悲哀,是由以下三个最常见的范围管理失控而产生的:
1.起始成本估计失误
2.高估或低估的项目计划表(这是一把双刃剑:若时间拉得过长,等项目完成时,会因为过时而废弃;若过短,虽与所需工作量相匹配,但又会给人事部门造成压力。)
3.工作量与人力成本的比例核算有误
罪之二缺乏必要的项目方法论
项目方法论(作为项目从构思到完成的指导)的缺乏,使得项目发起者们只能做一些空想的决策。这些决策大多只是根据内部反应而做出的,而不是从实际情况出发的。
不遵循成熟的方法或路线,最终只是不停地在原地兜圈子、迷茫,或者碰到问题也不知道怎么解决。这种无序、散乱的做法,只能开发出不稳定的产品。
项目不同,其方法论也大相径庭。这要考虑到环境因素和项目种类。
当然,方法论也和项目大小有关。项目越大,越需要有方法论的指导。但是,无论项目的大小,每一个项目方法论都必须包含三个核心流程:规划、准备和实施。
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