通过一套预先设定好的目标和发展路线的指引，项目发起者就有了一些具体的、可衡量的参考工具。

　　罪之三较差的客户投放和需求收集

　　给客户发放一些他们不需要的需求调查表，得不到用户的真实需求，反而只能使项目更快地失败。很多项目的失败，往往是由于收集了一系列模糊不清的需求信息，这些信息可能仅仅是手头绘制或口头传送的。另外，项目成员也没有费心去挖掘客户的真实需求，并对此提出任何疑问。

　　一些鲁莽的项目开发者，往往在项目进行一段时间后，才想起并追问用户：“这真是你们想要的吗?”结果，开发者们开发的，只是他们想当然的产品，而并非客户的实际需求。

　　忽视客户的参与，会引起客户的极大怨恨，也容易让客户感到项目仅仅是开发者施加给客户的一种“新玩具”。

　　双方的需求都需要明确，因为客户和开发者之间存在一种共生的关系：客户—最了解商业流程;需要清晰明确自身需求，并对项目传送做出反馈。开发者—知道什么技术运用于商业流程，才能使其运作最好;需要提出正确的解决办法，同时对客户需求不做任何臆想。

　　罪之四缺乏高层管理者的支持

　　人们都明白，离开了公司中高层管理者的支持，几乎没有任何一个项目能够成功。除了可以获得拨款这个明显因素外，这更是一种观念问题。

　　没有高层管理者的支持，任何项目一般都不会受到重视。没有高层管理者对这些项目的支持和信任，发起者们也很难招募和组织优秀的员工，来参与项目的准备和测试。

　　为什么呢?因为项目小组的成员一般都来自不同部门，有自己的优势。而且，他们也都有自己的直接领导。当他们手上已经有20多个任务，还要参与这样一个缺乏支持的项目时，显而易见，项目是很难保证成功的。因此，没有领导支持，没有授权，就没有项目的成功。

　　罪之五不良的人际交往技巧

　　人的因素对项目的影响是易于理解的，但却常常被人们所忽略。以下三个方面是最需要提防的：

　　1.缺乏沟通

　　2.不良的团队合作

　　3.内部政治纠纷

　　只有项目组成员以及项目背后涉及的所有人共同努力，项目才会成功。争吵和明争暗斗，只能使每个人的立场分散且士气大降，同时，产生一种“彼此对抗”的态度。

　　任何一个项目的参与者都有一种对自身部门保持最大兴趣的意识，这是很自然的。而且这也是无害的。实际上，这也是为什么在团队中，他们往往代表了自己部门的需要。

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