41.高效团队应具备的特点：明确的目标和共同的价值观;明晰的分工和精诚的协作;融洽的关系和畅达的沟通;高昂的士气和高效的生产率;很强的凝聚力

42.行为科学的基本理论有：需要层次论、双因素理论、期望值理论

需要层次论：生理需要、安全需要、社会需要;尊重需要及自我实现需要

双因素理论：保健因素(工作环境、薪水、与同事的关系、工作条件等)

激励因素(成就、认同感、工作性质、责任、提升职位等)

期望值理论：某一活动的激励力量M=效用V×概率E

43.进行激励应注意的问题：

1.对于不同的员工，应采取不同的激励手段;

2.适当拉开实际效价的档次;

3.注意期望心理的疏导;

4.注意公平心理的疏导;

5.恰当地树立奖励目标;一级建造师报名时间

6.注意奖励时机和奖励频率。

44.激励原则：目标原则、公平原则和按需激励原则。

项目团队成员的激励主要方式有物质激励、荣誉激励、参与激励、挫折激励、榜样激励、环境激励。

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