一、忘记用户名及密码该如何处理

　　系统提供两种找回方式：验证预留安全问题和验证手机。

　　1.验证预留问题找回。

　　2.验证手机找回。

　　如果上述两种方式无法找回，请联系所报考省市人事考试机构核实身份，协助查询。各省市咨询方式：

　　(http://www.cpta.com.cn/n/2014/0620/c376049-25177961.html)。

　　二、找回密码成功后登入时仍提示用户名密码错误

　　这类情况基本是用户名输入错误。请仔细核对输入的用户名与“密码修改”页面显示的用户名是否一致，注意区分用户名大小写。

　　三、绑定手机时无法接收到短信验证码如何处理?

　　查看手机本身是否有拦截软件，拦截了验证码短信。建议考生将手机卡放到其他手机上重新接收。

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