项目质量风险分析和控制

1.风险按产生原因的分类

自然风险：自然条件、自然灾害对质量造成的损害

技术风险：技术水平的局限和项目实施人员对技术掌握、应用不当对项目质量造成的不利影响

管理风险：各单位质量管理体系缺陷，组织方面(组织结构、工作流程、任务和职能分工不当、制度不健全、人员能力和责任心的问题)对质量的损害

环境风险：社会环境、实施现场的工作环境的影响。如腐败现象和违法行为，空气和水污染对工作质量造成影响

2.质量风险识别的方法

可按风险责任单位和项目实施阶段分别进行风险识别。三步：绘图→找原因→成报告

①采用层次分析法画出质量风险结构层次图。

②分析各种风险的促发因素。

分析方法：头脑风暴法;专家调查(访谈)法;经验判断法;因果分析图法。

③将风险识别的结果汇总成为质量风险识别报告。

报告没有固定格式，通常列表的形式，内容包括：风险编号、种类、促发因素、风险事故的简单描述以及承担的责任方等。

3.质量风险评估

一是评估各种质量风险发生的概率;

二是各种质量风险可能造成的损失量。

4.质量风险管理计划的内容

风险应对应形成项目质量风险管理计划：

(1)项目质量风险管理方针、目标。

(2)质量风险识别和评估结果。

(3)质量风险应对策略和具体措施。

(4)质量风险控制的责任分工。

(5)相应的资源准备计划。

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