2011年一级注册建造师考试工程项目管理讲义（101）

　三、施工质量保证体系的运行

　　施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理，通过计划、实施、检查和处理的步骤展开控制。

　　计划（Plan）即确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动计划；实施（Do）包含计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动；检查（Check）就是对照计划，检查执行的情况和效果，包括检查是否严格执行了计划的行动方案和检查计划执行的结果；处理（Action）以检查结果为依据，分析检查的结果，总结经验，吸取教训。

　　施工企业质量管理体系的建立和运行

　　一、质量管理原则

　　以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系八项原则。

　　二、施工企业质量管理体系文件的构成

　　由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。

　　施工企业质量管理体系的建立与运行

　　三、施工企业质量管理体系的建立与运行一级建造师成绩查询

　　一般可分为三个阶段，即质量管理体系的建立、质量管理体系文件的编制和质量管理体系的实施运行。

　　四、质量管理体系认证与监督

　　认证应按申请、审核、审批与注册发证等程序进行。

　　获准认证后监督管理工作的主要内容有企业通报、监督检查、认证注销、认证暂停、认证撤消、复评及重新换证等。

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