（3）“瘦狗”业务： 于第四象限，产品的市场相对占有率较低，同时行业成长率也较低，行业可能处于生命周期中的成熟期或衰退期，市场竞争激烈，企业获利能力差，不能成为利润源泉。如果业务能够经营并维持，则应缩小经营范围；如果企业亏损难以维继，则应采取措施，进行业务整合或退出经营。

　　（4）“问题”业务：处于第一象限，行业增长率较高，需要企业投入大量资金予以支持，但企业产品的市场相对占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报。这类产品或业务有发展潜力，但要深入分析企业是否具有发展潜力和竞争力优势，决定是否追加投资，扩大企业市场份额。

　　例题：行业增长率较高，但企业产品的市场相对占有率较低；企业获利不高，但该业务有发展潜力。在波士顿矩阵分析中，这种业务被称为（ ）。（2008真题）

　　A．“金牛”业务

　　B．“明星”业务

　　C．“瘦狗”业务

　　D．“问题”业务

　　答案：D

　　2、战略应用

　　（l）发展策略。目的：扩大产品的市场份额，甚至不惜放弃近期利润来达到这一目标。

　　适用范围：特别适用于“问题”业务，如果它们要成为“明星”业务，其市场份额必须有较大的增长。发展策略也适用于“明星”业务。

　　（2）稳定策略。目的：保持产品的市场份额，增加短期现金收入。

　　适用范围：适用于“金牛”业务，也适用于“问题”和“瘦狗”业务。

　　（3）撤退策略。目的：出售或清理某些业务，以便把资源转移到更有潜力的领域。适用范围：适用于“瘦狗”和“问题”业务，这些业务常常是亏损。

　　研究对象：产品销售过程中的销售方式（包括结算方式）、销售手段（网点）、消费者偏好以及售后服务等方面进行的分析研究。目的：扩大产品销售份额和客户占有率。

　　消费者的需求是市场营销的出发点和归宿点，消费分析是营销策略研究的基础。

　　1．消费行为研究的主要内容

　　（1）消费习惯和偏好。

　　2）消费行为的变化。

　　3）影响消费的因素。

　　2．影响消费行为的主要因素

　　（1）消费者自身条件。

　　（2）消费环境。

　　（3）企业形象。

　　（4）客观因素。

　　3．消费行为的产生

　　（1）消费需求生成。

　　（2）收集商品信息。

　　（3）评价拟购商品。

　　（4）决定购买。

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