三、案例分析题(共5题，(一)、(二)、(三)题各20 分，(四)、(五)题各30 分)

　　(1) :

　　1.(本小题5分)项目经理的安全控制未考虑施工现场的具体环境状况，没有对施工现场的环境状况进行具体分析，没有辨识和评价施工现场的危险源，从而使得部分施工人员在施工过程中发生中暑。

　　2.(本小题7分)对施工过程中被冲毁的光缆沟，项目经理是否应该向建设单位提出索赔的问题，应考虑：合同中是否约定了暴雨为不可抗力;此次所下的暴雨是否为当地气象史上罕见的暴雨。如果往年在此季节经常有此种程度的暴雨，则不可将其作为不可抗力看待，项目经理部由此造成的损失应从雨期施工增加费中支出。如所下的暴雨确实为历年来罕见，项目经理部则应从当地气象部门获取证明材料后，在规定时间内向监理单位(或建设单位)提出索赔申请。

　　3.(本小题8分)质量监督机构应该对项目经理部因坡坎质量问题提出警告处罚。因为质量监督机构对项目的工程质量进行监督，是质量监督机构的工作职责。质量监督机构可以对不按技术标准、规范和有关技术文件规定进行设计、施工、监理的单位给予警告和通报批评;对于不重视工程质量，玩忽职守、偷工减料、造成工程质量低劣，遗留隐患多的单位，责令其停工整顿，并按国家和信息产业部有关规定进行处罚。虽然此工程尚未完工，但质量监督机构在质量检查中发现了项目经理部的质量问题，应及时地对项目经理部提出警告，以防止项目经理部就因此而造成材料的浪费和工期的延误。(2) :

　　1.(本小题5分)此工程的竣工资料中，验收文件部分的正文应包括：工程说明、开工报告、建筑安装工程量总表、已安装设备明细表、隐蔽工程签证记录、重大工程质量事故报告表、停(复)工报告、工程变更单和洽商记录、完工通知、验收证书、工程材料盘点单、交接书、备考表。虽然工程中未发生工程变更和质量、安全事故，但工程变更单和洽商记录、重大工程质量事故报告表仍然要附上，但需在上面标明“此工程未发生”相关事项的内容。

　　2.(本小题4分)如果建设单位已经报其上级主管单位批准以后，提出“此工程项目完成一个基站、验收一个基站、投产一个基站”的要求是合理的。项目经理部若要配合建设单位提出的这个要求，应在部分验收以前将已完成的基站的竣工资料编制好，送交建设单位和监理单位审核，没有问题的话即可由建设单位组织，进行部分验收。对于验收中发现的问题，项目经理部应尽快整改，并由建设单位和监理单位进行复验，没有问题以后即可进入试运行。

　　3.(本小题4分)建设单位组织竣工验收的时间选择得不合适。因为试运转的时间一般为3个月，而最后一个基站部分验收完后两个月就组织竣工验收显然是不合适的。

　　建设单位组织的竣工验收存在的问题主要有：竣工验收的时间选择得不合适;参加竣工验收的单位还缺主管单位、维护单位、监理单位、质量监督机构等。

　　4.(本小题3分)建设单位在竣工验收的备案工作中存在的问题主要有：备案时间选择错误，应在竣工验收后15天内备案;备案的单位选择错误，竣工验收应在信息产业部或者省、自治区、直辖市通信管理局或者受其委托的通信工程质量监督机构办理。

　　5.(本小题4分)施工单位应该按照建设单位的要求前去处理电池的问题。虽然建设单位通知施工单位的时间已经过了保修期，而且电池问题也应该不属于施工单位的责任，但施工单位从服务的角度考虑，还是应该配合建设单位处理此问题。处理此问题时，施工单位可以收取相应的费用。(3) :

　　1.(本小题10分)从最末一层的原因中选取和识别(一般为3-5个)对结果有最大影响的原因，并对它们做进一步的研究、论证，然后采取措施和控制等，见图略。

　　2.(本小题10分)根据因果分析图中的质量因素制定改进措施略。(4) :

　　1.(本小题7分)电源线温度过高的问题是由设计单位的设计失误造成的。设计单位在设计中没有正确地计算电源线的线径，致使电源线在正常使用时发热，从而导致此问题的发生。在施工过程中，施工单位已发现此问题，在向建设单位提出变更要求以后，建设单位不予支持，不给施工单位增加费用也是导致此问题的一个重要原因，对此应承担责任。监理单位没有及时发现问题，因此也应承担相应的责任。施工单位按照设计施工，符合合同要求，并且将设计中存在的问题及时通知了建设单位，只是由于费用未得到补偿而无法进行变更，所以不应对此承担责任。

　　2.(本小题3分)施工单位缆线交叉问题的防范措施主要有：布放缆线前应设计好缆线的截面;严格按施工操作规程和工程验收规范要求放缆;做好缆线的整理工作。

　　3.(本小题7分)施工单位为了降低成本、节约费用，将机架的保护接地线与工作接地线混用，这违反了《工程建设标准强制性条文》的规定，是严格禁止的。部分走线架上的缆线有交叉现象、个别机架垂直度不符合要求、电源线端头漏铜较多等问题也都是施工单位存在的问题。上述问题都是施工单位在工程管理中存在问题的具体体现。施工单位要避免工程中存在的问题，应在工程管理中克服工前策划不到位、没有完善的质量保证措施的问题;承担施工任务的人员应具备相关知识，应能胜任其工作;项目经理部应避免相关人员缺乏质量意识、缺乏责任感以及违规作业等问题的发生;项目经理部应给作业人员提供适宜的作业指导文件;施工现场应避免监视和测量设备管理不善或失准等问题的发生;现场材料管理人员应按照工程设计要求对设备及材料进行进货检验;在施工过程中应严格检查施工人员的作业质量，以确保工程质量;项目经理部应给作业人员提供适宜的作业环境，以避免环境问题影响到工程质量。

　　4.(本小题3分)从现场监理人员的表现来看，监理单位派到现场的监理人员不懂监理要求，或不熟悉相关规范、技术要求和工程验收标准。也就是说监理单位派到现场的监理人员不能胜任现场的监理工作。

　　5.(本小题4分)建设单位在工程验收时将发现的问题交由其他施工单位处理的做法是不符合要求的。对于在工程初步验收中发现的质量隐患，有条件的应由责任单位随时处理，不能随时处理时应作为遗留问题在日后限期处理。初验时发现的质量隐患应由责任单位采取纠正措施后，重新按照验收规范中的有关规定检查验收。

　　6.(本小题6分)设备在试运行阶段，维护人员发现接地汇集线上的部分电源线温度过高，建设单位请现场的其他施工单位及时更换，这样做是符合要求的。但事故的处理结果未上报是不允许的。建设单位必须在事故发生后的24h内以最快的方式，将事故向上级主管部门及相应的通信工程质量监督机构报告，并要立即按照管理权限组织事故调查;查明事故发生的原因、过程、财产损失情况和对后续工程的影响;组织专家进行技术鉴定;查明事故的责任单位和责任人应负的责任;提出工程处理和采取措施的建议;提交事故调查报告。(5) :

　　1. (本小题4分)重要过程是指对工程的最终质量起到重大影响或者施工难度大、质量易波动的过程(或工序)。此工程中的重要过程主要有：材料检验、焊接过程、电缆绑扎、列熔丝基座的更换、机架安装、标识、机盘的插拔、单机测试、系统测试、新人员的使用、冬季行车等。

　　2.(本小题3分)机架安装的质量控制点包括：基座的位置、水平度;机架安装的位置、垂直度，机架上加固;机架的标志

　　3.(本小题5分)本工程要求：10人10天完成终端站安装，2人5天1套仪表完成本机测试;3人3天完成中继站安装;2人1天1套仪表完成本机测试，2人10天1套仪表完成系统测试。其中本机测试和系统测试只配备一套测试仪表。因此其横道图如下图。按照各作业组每天所需的人员数量。累计起来形成了人力运用示意图略。

　　4.(本小题3分)本工程施工现场的危险源有：静电、激光、裸露的电源线、高处的工具、高处未固定好的配件、高温烙铁、电动工具、山区道路、雪天行车等。

　　5.(本小题4分)本工程降低施工成本的措施主要有：建立合理的组织结构;认真分析施工资源配备数量对利润的影响、依照企业定额进行管理;控制好施工过程中的费用开支;加强财务管理和财务核算;采用合理的施工方法，降低质量成本，减少窝工，不使用的仪表尽快归还等。

　　6.(本小题4分)本工程竣工资料的竣工文件部分中应收集：工程说明;建筑安装工程量总表;已安装设备明细表;工程材料盘点单;开工报告;停(复)工报告;完工通知;工程变更单和洽商记录;重大工程质量事故报告表;验收证书;交接书;隐蔽工程签证记录;备考表等。

　　7.(本小题7分)如果工程安装人员费用100元/(人·天);测试人员200元/(人·天);测试仪表2000元/(套。·天);仪表调遣1100元/套，人员调遣费按1次200元/人，那么工程最低成本计算如下：

　　安装终端站工日：10人×10天×2站=200工日

　　安装中继站工日：3人×3天×3站=27工日

　　安装工日合计：200+27=227工日

　　中继站本机测试工日：2人×1天×3站=6工日

　　终端站本机测试工日：2人×5天×2站=20工日

　　系统测试工日：2人×10天=20工日

　　测试合计工日：6+20+20=46工日

　　仪表使用天数：1×3+5×2+10=23天(注：天数的得来可参考横道图)

　　调遣人数：10×2+3+2=25(人)(注：天数的得来可参考横道图)

　　安装人员费用100元/(人·天);测试人员200元/(人·天);测试仪表2000元/(套。·天);仪表调遣1100元/套，人员调遣费按1次200元/人(已知)。

　　所以，此时工程最低成本=227×100+46×200+23×2000+1100+25×200=84000元

　　增加仪表后，两个终端站的本机测试可以同时进行，可提前5天，两套仪表同时进行系统测试，可提前5天，共计工期提前10天。

　　由于测试总工日不变，因此测试人员的费用和仪表的费用不变，仅增加两个人和一套仪表的调遣费。

　　两个人和一套仪表的调遣费为：200×2+1100=1500元

　　建设单位奖励费用500×10=5000元

　　因此，可以节约费用：5000-1500=3500元

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