2、落实责任，严格执行制度。报名期间严肃工作纪律，工作人员按时上、下班，上班前做好各项工作准备，工作期间严禁擅自脱岗、玩忽职守，报名期间无重大事情一律不得请假，如需要加班应积极配合。工作人员根据各自承担的任务，熟练掌握法律法规和办事流程，严格履行工作责任和义务， 严禁工作中出现被通报、举报、曝光等重大差错。

3、提高标准，树立窗口形象。要严把工作标准、服务标准两个关口，工作使用规范的文明用语，工作人员应当耐心细致地做好各项工作，杜绝简单、粗暴、怠慢的工作方式，积极树立培训中心良好的窗口形象。

本次报名对外公布5部咨询电话，其中0931-4659952是房地产估价师咨询专线，其他业务电话工作人员都必须认真及时接听，遇到考生咨询，均应热情、全面回答，不得推诿，对一些复杂问题，应当留下对方联系方式，并及时处理、给考生回复。

考试报名过程中，有特殊情况需要调整的，应提前向各组组长报告，经考试报名工作领导小组研究决定后及时调整，不得擅离职守、擅做决定。

六、咨询电话：　0931-4659970 0931-4658602 0931-4657806 0931-4806670 0931-4659952（房地产估价师）

咨询时间（工作日）：

上午8:40~12:00

下午2:30~6:00

甘肃省建设职工教育培训中心

2018年7月11日

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