（十三）证书查询结果证明或其他证书电子文件如何下载？

具体操作步骤详见证书下载。

（十四）证书下载页面显示为空白，是什么原因？

如页面显示为空白，说明不存在证书信息。具体原因如下：

（1）未取得证书。

（2）已取得证书，但证书信息暂未上线;取得的证书不属于人力资源和社会保障部统一印制和制作的专业技术人员职业资格证书。

（3）在中国人事考试网“全国专业技术人员资格考试报名服务平台”注册后，通过人事考试机构更正过姓名或证件号码。须使用更正后正确的姓名和证件号码重新注册。如有疑问，可联系证书发放机构。

（十五）如何查询“证书查询验证范围”？

访问中国人事考试网（www.cpta.com.cn），点击首页左侧菜单中的[证书查验]，在打开页面点击证书查询验证范围。

（十六）证书已列入证书查询验证范围，为何证书下载页面显示为空白？

2016年度（含）以前的证书数据正在陆续上线;2017年度（含）以后的证书如出现上述问题，请联系证书发放机构。

（十七）证书下载时，证书状态为“已撤销”是什么意思？

证书状态为“已撤销”说明该证书曾经发放，但因某种原因，证书已经被收回和注销，证书处于无效状态。点击“详情”按钮，可查看撤销操作时间、撤销原因。如有疑问，可联系证书发放机构。

（十八）查验证书时，证书（证明）已撤销是什么意思？

已撤销表示证书曾经发放，但因某种原因，证书已经被收回和注销，目前处于无效状态。如有疑问，可联系证书发放机构。

（十九）通过查询验证系统查验证书时，未查询到证书信息，是什么原因？

未查询到证书信息，具体原因如下：

1.提交的证书信息（姓名、证件号码、管理号/查询编号）有误;

2.提交的证书信息不存在;

3.系统当前暂不支持该证书信息查询验证。详见证书查询验证范围。

（二十）通过二维码查验证书时，未查询到证书信息，是什么原因？

未查询到证书信息，具体原因如下：

1.该证书不存在;

2.暂不支持该证书的信息查验。当前支持的查验范围请点击扫描二维码界面的“查验范围”。

（二十一）通过二维码查验证书时，为什么扫描二维码后，显示结果为“专业技术人员职业资格证书查询验证系统”登录页面？

部分2017、2018年度纸质证书所附二维码，扫描后将呈现中国人事考试网“专业技术人员职业资格证书查询验证系统”登录页面，可登录系统进行查验，具体操作详见证书下载或证书查验。

（二十二）通过二维码查验证书时，纸质证书上未印制二维码，如何获取可查询的二维码？

2016年度（含）以前的纸质证书无可查询二维码，持证人员本人可通过中国人事考试网“全国专业技术人员资格证书查询验证系统”证书下载，查看或下载职业资格查询结果证明获取对应证书的二维码。

（二十三）哪些职业资格证书（证明）不再补发纸质证书（证明）？

根据《专业技术人员职业资格证书管理工作规程（试行）》（人社厅发﹝2023﹞16号）第十六条、第二十七条有关规定，已经制发电子证书或考试合格电子证明的，不再补发纸质证书或证明。

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